Política de Privacidad

1. Introducción

En SoftClean, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de limpieza. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre nuestras prácticas y cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 de Argentina. Su confianza es fundamental para nosotros, y nos esforzamos por mantenerla mediante un manejo responsable de los datos.

2. Información que recolectamos

Recolectamos datos personales como su nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección física cuando nos contacta o solicita un presupuesto. También podemos recopilar detalles adicionales, como sus preferencias de limpieza o características de su propiedad, al reservar un servicio. Automáticamente, recolectamos información a través de nuestro sitio web, como su dirección IP y comportamiento de navegación, utilizando cookies y tecnologías similares. Esta información nos ayuda a ofrecer servicios personalizados y eficientes adaptados a sus necesidades.

3. Cómo usamos sus datos

Utilizamos su información para procesar solicitudes de servicio, programar citas de limpieza y comunicarnos con usted sobre nuestras ofertas. También podemos emplearla para mejorar nuestros servicios analizando las preferencias y comentarios de los clientes. Los datos nos permiten enviarle actualizaciones o promociones si ha aceptado recibirlas. Todo el procesamiento se realiza para mejorar su experiencia con SoftClean y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Almacenamos sus datos de forma segura en servidores encriptados ubicados en Argentina, accesibles solo por personal autorizado. Nuestras medidas de seguridad incluyen firewalls, protección con contraseñas y auditorías regulares del sistema para evitar accesos no autorizados. La información personal se conserva solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito de la recolección o según lo exija la ley, generalmente hasta 5 años después de nuestra última interacción. Posteriormente, los datos se eliminan de manera segura o se anonimizarán para proteger su privacidad.

5. Compartir datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing sin su consentimiento. Podemos compartir datos con proveedores de servicios confiables, como procesadores de pagos o proveedores de software de programación, para completar su solicitud de servicio. Estos socios están obligados por acuerdos de confidencialidad y cumplen con las leyes de protección de datos aplicables. En casos excepcionales, podríamos divulgar información si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Derechos del usuario

Bajo las leyes de protección de datos de Argentina, usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal que poseemos. También puede solicitar detalles sobre cómo se procesan sus datos u objetar su uso para ciertos fines, como marketing. Para ejercer estos derechos, contáctenos usando los detalles proporcionados a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días, asegurando su control sobre sus datos personales.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestros servicios y a mejorar nuestras ofertas en consecuencia. Para más detalles sobre cómo usamos cookies y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies a continuación. Garantizamos transparencia en el uso de estas tecnologías para respetar sus preferencias.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, estamos aquí para ayudarlo. No dude en ponerse en contacto con cualquier inquietud o solicitud relacionada con su información personal. Nuestro equipo está dedicado a responder sus consultas de manera rápida y profesional. Puede contactarnos en:

Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 4638 5538
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